Giocare in modo responsabile su Slots Palace

Come intendiamo il gioco responsabile in Italia

Il gioco d'azzardo non è un mezzo per sfuggire alla vita quotidiana o trovare soluzioni a problemi finanziari, ma piuttosto una forma di intrattenimento. Noi di Slots Palace incoraggiamo i giocatori in Italia a considerare ogni giro o scommessa come parte del proprio budget per il tempo libero, non come un investimento. La vincita non è mai garantita e le perdite sono sempre possibili, quindi qualsiasi importo depositato dovrebbe essere un importo che si è realmente disposti a perdere.

I giocatori devono creare e utilizzare solo i propri account e devono avere almeno diciotto anni. Se siete in difficoltà finanziarie, arrabbiati o sotto l'effetto di alcol o altre droghe, vi consigliamo vivamente di non giocare. È ovvio rallentare o fare una pausa se una sessione inizia a sembrare forzata piuttosto che divertente.

Slots Palace mira a rispettare le norme applicabili per il gioco a distanza e a promuovere una cultura del gioco più sicuro. Ciò comporta la fornitura di strumenti utili, informazioni chiare e assistenza, ma anche l'imposizione di restrizioni da parte nostra quando osserviamo attività sospette su un account.

Strumenti che ti aiutano a mantenere il controllo

Puoi utilizzare una serie di strumenti dell'account per tenere sotto controllo il tuo gioco. Ti invitiamo a decidere i tuoi limiti prima di iniziare a giocare e ad aggiornarli ogni volta che la tua situazione cambia. In genere puoi impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili nella tua area account o contattando l'assistenza clienti per limitare la quantità di denaro che trasferisci sul tuo saldo in un determinato periodo di tempo.

Oltre ai limiti di deposito, puoi richiedere altri limiti, come quelli di perdita o di scommessa, per limitare quanto puoi perdere o scommettere in un determinato periodo di tempo. I controlli di realtà possono essere utilizzati per visualizzare un messaggio sullo schermo dopo un determinato periodo di tempo, ricordandoti per quanto tempo hai giocato e quanto hai vinto o perso in quella sessione. Questi piccoli promemoria sono spesso sufficienti per spingerti a fare una pausa, sgranchirti le gambe o disconnetterti per la giornata.

È possibile richiedere una breve pausa o un periodo più lungo di autoesclusione se si ritiene che le brevi pause non siano sufficienti. Durante una pausa non sarà possibile effettuare depositi o giocare, ma sarà comunque possibile accedere e controllare il saldo o la cronologia delle transazioni. L'autoesclusione è una misura più forte che blocca l'accesso al gioco con denaro reale per un periodo più lungo e faremo del nostro meglio per non riaprire il conto prima della fine del periodo scelto. In circostanze estreme, puoi anche chiedere la chiusura definitiva del tuo conto per motivi legati al gioco d'azzardo.

Si consiglia di non tentare mai di aggirare eventuali restrizioni o limitazioni creando nuovi conti o utilizzando informazioni diverse. I limiti funzionano solo se vengono rispettati. Se hai difficoltà a rispettare i tuoi limiti, questo è un altro segnale che ti invita a cercare un supporto professionale al di fuori dell'ambiente del casinò.

Ottenere assistenza e aiuto da esperti

Riconoscere che il tuo gioco sta sfuggendo al tuo controllo non è un segno di debolezza. Se cerchi spesso di recuperare le perdite, nascondi il gioco d'azzardo alle persone che ti sono vicine o utilizzi prestiti o fondi essenziali per giocare, è importante parlarne con qualcuno e chiedere aiuto. Parlare con un amico fidato o un familiare è un buon punto di partenza, ma spesso i servizi professionali sono l'opzione più sicura.

In Italia esiste un numero verde nazionale dedicato ai problemi legati al gioco d'azzardo chiamato Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo. È possibile chiamare il numero 800 55 88 22 in forma anonima per ricevere informazioni, consulenza e indicazioni sui servizi sanitari pubblici locali che trattano il disturbo da gioco d'azzardo. Il programma è gestito a livello nazionale da esperti medici che conoscono bene i meccanismi alla base della dipendenza dal gioco d'azzardo.

Molte regioni offrono anche supporto attraverso i Servizi per le dipendenze, spesso noti come SerD, dove team multidisciplinari possono aiutare te e la tua famiglia con valutazioni, terapie individuali o di gruppo e assistenza di follow-up. Puoi trovare il servizio più vicino contattando l'autorità sanitaria locale. L'accesso è generalmente gratuito e privato.

Oltre ai servizi pubblici, esistono organizzazioni di auto-aiuto come Giocatori Anonimi e Gam Anon per amici e familiari. Il sostegno reciproco e gli incontri frequenti sono alla base di questi gruppi, in cui i membri discutono delle loro esperienze con il gioco d'azzardo compulsivo in un ambiente sicuro. Sebbene non abbiano alcun legame con Slots Palace, riconosciamo l'importanza del loro lavoro e invitiamo chiunque si senta solo a contattarli.

Ti consigliamo sempre di smettere immediatamente di giocare, di contattare il servizio clienti per discutere del blocco del tuo account e di utilizzare uno dei servizi sopra menzionati se stai giocando dall'Italia e senti di stare perdendo il controllo. Contatta immediatamente i servizi di emergenza o i servizi sanitari locali se ti senti in pericolo imminente o non riesci a far fronte alla situazione. Nessun gioco o promozione su Slots Palace sarà mai più importante del tuo benessere.